Regulamin sklepu

Poniższy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w naszym sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.supercharms.eu, prowadzonym przez Supercharms Katarzyna Pawulska, Wysoka 13/4, Piotrków Tryb. 97-300, NIP: 7711163852, REGON: 523589829. Działalność gospodarcza jest zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra właściwego do spraw gospodarki.

1. Zakres obowiązywania regulaminu

• Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
• Konsument: Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22 Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, prowadąca działalność gospodarczą lub zawodową na własny rachunek (art. 43 Kodeksu cywilnego).
• Inne lub uzupełniające regulaminy i ogólne warunki handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie mają zastosowania, chyba że uzyskano naszą wyraźną pisemną zgodę.

2. Zawarcie umowy

• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Supercharms Katarzyna Pawulska.
• Prezentacja produktów w naszym sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
• Aby złożyć ofertę, należy skompletować zamówienie w koszyku i potwierdzić je przyciskiem finalizującym transakcję. Po przesłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail potwierdzający rejestrację zamówienia, który nie stanowi jeszcze zawarcia umowy sprzedaży.
• Umowa zostaje zawarta po akceptacji zamówienia przez nas i przesłaniu odpowiedniej wiadomości e-mail.

3. Język i zasady utrwalania umowy

• Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku polskim.
• Przechowujemy treść umowy oraz przesyłamy dane dotyczące zamówienia i regulamin w e-mailu. Treść regulaminu dostępna jest również na stronie sklepu.

4. Dostawa produktów

• Na terenie Polski przesyłka jest darmowa.
• Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.
• Sklep nie oferuje możliwości odbioru osobistego zamówień.

5. Płatności

• Dostępne formy płatności:
  • Płatność za pobraniem.
  • Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu płatności internetowych.
  • Przelew tradycyjny. W tym przypadku realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
• Szczegóły dotyczące metod płatności dostępne są podczas procesu zamówienia i w odpowiedniej zakładce informacyjnej.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

• Konsument ma ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z pouczeniem o prawie odstąpienia.

7. Zastrzeżenie własności rzeczy

• Produkty pozostają naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny sprzedaży.

8. Szkody powstałe podczas transportu

• W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki Konsument powinien niezwłocznie zgłosić problem doręczycielowi oraz skontaktować się z nami. Zgłoszenie szkody przyspieszy procedurę reklamacyjną, ale nie wpływa na ustawowe prawa Konsumenta.

9. Reklamacje: zgodność towaru z umową / wady

• Towary sprzedawane są bez wad.
• Konsument ma prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadku braku zgodności towaru z umową (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
• Reklamacje można składać:
  • E-mailem: supercharms.eu@gmail.com
  • Listownie: Supercharms Katarzyna Pawulska, Wysoka 13/4, 97-300 Piotrków Trybunalski
  • Telefonicznie: 796 775 757

10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

• Wymagania techniczne: Urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywna skrzynka e-mail, obsługa JavaScript i Cookies.
• Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
• Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu serwisu należy zgłaszać na podane dane kontaktowe.

11. Kodeks dobrych praktyk

• Dobrowolnie stosujemy się do „Kryteriów jakości Trusted Shops”, dostępnych pod odpowiednim linkiem na stronie sklepu.

12. Postanowienia dotyczące ochrony kupującego Trusted Shops

• Zamówienia można zabezpieczyć do kwoty 10 000 PLN za pośrednictwem Trusted Shops.
• Szczegółowe warunki ochrony dostępne są w odpowiednich regulacjach Trusted Shops.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

żadne postanowienia regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, np. platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.