1.1 Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie należy zaznaczyć wariant produktu widoczny na miniaturkach obok głównej galerii. Następnie dodać produkt do koszyka, przejść do kasy i wypełnić swoje dane adresowe. Płatności można dokonać poprzez HotPay, PayU, Paynow lub bezpośrednio na nasze konto bankowe. Numer konta oraz dane zostaną przesłane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.
1.2 Jaki jest czas dostawy?
Zazwyczaj jest to 48 godzin, a przy liście ekonomicznym 5 dni roboczych
1.3 Skąd pochodzą produkty?
Wszystkie przedmioty w naszym sklepie wysyłane są z Polski
2. Złożyłam zamówienie i chce się o nim czegoś dowiedzieć.
2.1 Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 48 godzin plus czas dostawy 1-2 dni
2.2 Opłaciłam zamówienie, a dostaję informacje o braku wpłaty, dlaczego?
Powodem takiej sytuacji może być fakt, że złożyłeś dwa lub więcej takich samych zamówień. Możliwe jest również, że jeszcze nie zaksięgowaliśmy Twojej wpłaty. Skontaktuj się z nami.
2.3 Jak mam śledzić paczkę?
Aby śledzić paczkę wejdź na stronę z informacjami o zamówieniu (link otrzymałeś w wiadomości mailowej). W sekcji Informacje znajdziesz przycisk "Śledzenie paczki". Status paczki czasem przez dłuższy czas może się nie zmieniać. Nie należy się tym martwić, ponieważ dane aktualizują się z niewielkim opóźnieniem. Nie mamy wpływu na działanie przewoźnika i nie możemy przyspieszyć dostawy lub też aktualizacji statusów.
2.4 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.
Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu. Napisz też do nas na adres email sklepbizugold@gmail.com
3. Otrzymałam paczkę i mam pytanie lub problem.
3.1 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.
Prosimy o pilny kontakt za pomocą wiadomości na messenger lub email.
3.2 Chcę dokonać zwrotu produktu
Na dokonanie zwrotu masz 14 dni od momentu odebrania paczki. Aby uzyskać szczegółowe informacje skontaktuj się z nami: sklepbizugold@gmail.com
Dostawa i zwroty
W momencie wysłania przez nas paczki powinny przyjść do Ciebie wiadomości z numerami do śledzenia. Skontaktuj się z nami jeśli brakuje takich wiadomości!
Wyślij paczkę do nas na adres
Katarzyna Pawulska
Wysoka 13/4
97-300 Piotrków Tryb.
W paczce umieść paragon i swoje imię i nazwisko jeśli chcesz zrobić zwrot.
Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin. Czas dostawy to dodatkowe 1-2 dni robocze.