Bizugold · FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania o zamówienia, płatności, dostawę i zwroty. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na [email protected] lub zadzwoń: 796 775 757.
FAQ
Składanie zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie należy zaznaczyć wariant produktu widoczny na miniaturkach obok głównej galerii. Następnie dodać produkt do koszyka, przejść do kasy i wypełnić swoje dane adresowe. Płatności można dokonać poprzez HotPay, PayU, Paynow lub bezpośrednio na nasze konto bankowe. Numer konta oraz dane zostaną przesłane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.
Jaki jest czas dostawy?
Zazwyczaj jest to 48 godzin, a przy liście ekonomicznym 5 dni roboczych
Skąd pochodzą produkty?
Wszystkie przedmioty w naszym sklepie wysyłane są z Polski
FAQ
Złożyłam zamówienie i chce się o nim czegoś dowiedzieć.
Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 48 godzin plus czas dostawy 1-2 dni
Opłaciłam zamówienie, a dostaję informacje o braku wpłaty, dlaczego?
Powodem takiej sytuacji może być fakt, że złożyłeś dwa lub więcej takich samych zamówień. Możliwe jest również, że jeszcze nie zaksięgowaliśmy Twojej wpłaty. Skontaktuj się z nami.
Jak mam śledzić paczkę?
Aby śledzić paczkę wejdź na stronę z informacjami o zamówieniu (link otrzymałeś w wiadomości mailowej). W sekcji Informacje znajdziesz przycisk „Śledzenie paczki”. Status paczki czasem przez dłuższy czas może się nie zmieniać. Nie należy się tym martwić, ponieważ dane aktualizują się z niewielkim opóźnieniem. Nie mamy wpływu na działanie przewoźnika i nie możemy przyspieszyć dostawy lub też aktualizacji statusów.
Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.
Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu. Napisz też do nas na adres email [email protected]
FAQ
Otrzymałam paczkę i mam pytanie lub problem.
Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.
Prosimy o pilny kontakt za pomocą wiadomości na messenger lub email.
Chcę dokonać zwrotu produktu
Na dokonanie zwrotu masz 14 dni od momentu odebrania paczki. Aby uzyskać szczegółowe informacje skontaktuj się z nami: [email protected]
FAQ
Dostawa i zwroty
Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?
W momencie wysłania przez nas paczki powinny przyjść do Ciebie wiadomości z numerami do śledzenia. Skontaktuj się z nami jeśli brakuje takich wiadomości!
Jak mogę zrobić zwrot?
Wyślij paczkę do nas na adres
Katarzyna Pawulska
Wysoka 13/4
97-300 Piotrków Tryb.
W paczce umieść paragon i swoje imię i nazwisko jeśli chcesz zrobić zwrot.
Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin. Czas dostawy to dodatkowe 1-2 dni robocze.
